Jag säger det ofta – både här och i mina sociala medier:
Vi företagare måste göra det enkelt för oss.
Vi har inte tid att skriva manus, förbereda, bygga en studio, lägga en hel dag på att filma.
Det måste gå snabbt, vara hållbart, kännas äkta – men ändå vara proffsigt.
Och det är just därför jag vill slå ett slag för FAQ-videos – ett av de absolut enklaste och mest effektiva formaten du kan jobba med.
Innehåll
Vad är en FAQ-video?
En FAQ-video, eller ”Frequently Asked Questions”-video, eller ”Vanliga frågor” är ett kort videoklipp där du svarar på en fråga som ofta dyker upp från kunder, besökare eller följare. Det är ingen reklamfilm. Det är en konversation – där du helt enkelt delar din kunskap på ett naturligt och okomplicerat sätt.
Tänk dig att någon frågar dig: ”Vad är det du jobbar med egentligen?” Och du svarar spontant – precis så avslappnat och självklart bör din FAQ-video kännas.
Varför är FAQ-videor så effektiva?
1. Bygger förtroende snabbt: När människor ser och hör dig prata med passion och kunskap, skapas ett mänskligt band. Det är lättare att lita på någon man ”träffat” – även via video.
2. Sparar tid: Både för dig att skapa FAQ-videon, men också i kundrelationen. Får du en fråga eller vill förekomma, skapa en FAQ-sektion på din hemsida som svarar på alla tänkbara frågor.
3. Skapar expertstatus: Du visar att du vet vad du pratar om – utan att det känns som skryt.
4. Autentiskt innehåll: Din röst, ditt kroppsspråk och ditt sätt att uttrycka dig förmedlar mer än text någonsin kan.
Så hittar du rätt frågor att besvara
Du behöver inte gissa. Frågorna finns redan runt dig:
- Vilka problem löser du?
- Vad finns det för olika typer av lösningar på problemen?
- Vad frågar kunder innan de köper?
- Vilka missförstånd måste du ofta reda ut?
- Vilka invändningar stöter du på i säljprocessen?
Ett bra tips är att först använda Google för att få fram en massa frågor. Sedan går du över till ChatGPT för att generera fler idéer utifrån de frågor du redan har. Här kan du läsa mer om denna strategi.
Fördelar med FAQ-videos
| Fördel | Beskrivning |
|---|---|
| Tidsbesparande | Spela in på några minuter istället för att skriva om samma sak gång på gång |
| Låg tröskel | Behöver ingen dyr utrustning – mobilen räcker |
| Mångsidig användning | Kan användas på flera plattformar |
| Starkt personligt avtryck | Din röst och ditt sätt att prata gör innehållet mer trovärdigt |
| Lång livslängd | Välj tidlösa ämnen så håller videon i flera år |
Hur du spelar in en FAQ-video
Du behöver inte hyra en studio eller anlita ett filmteam. Det räcker med:
- En smartphone med bra kamera
- Ett lugnt rum med naturligt ljus
- En enkel stativlösning (eller staplade böcker)
Följ dessa steg:
- Välj en fråga från din lista.
- Placera kameran i ögonhöjd.
- Titta in i linsen, inte på skärmen.
- Tryck på ”spela in” och svara som om du pratar med en vän.
- Avsluta med ett kort ”CTA” – Call To Action.
Du kan redigera bort tystnader eller misstag – men det måste inte vara perfekt. Det viktigaste är att du är tydlig, trygg och dig själv.
Här hittar du en gratis onlinekurs (utan registrering) om hur du filmar snabbt och enkelt med mobilen..
Format och längd – vad fungerar bäst?
Kort och koncist är ledorden.
- Idealisk längd: 60–120 sekunder
- Format: Kvadratiskt eller vertikalt (perfekt för mobilvisning)
- Stil: Naturlig och samtalston – undvik reklamröst
Använd undertexter om du ska publicera på sociala medier – många tittar utan ljud.
Så behåller du det genuina uttrycket
Tvinga inte fram en perfekt prestation. Ju mer avslappnad du är, desto bättre. Tips:
- Tänk på att du hjälper en människa, inte säljer något.
- Le – även om det känns konstigt.
- Andas lugnt innan du börjar prata.
- Öva genom att spela in några testklipp.
Om du vill minska nervositet – låt en kollega ställa frågan och svara som i ett vanligt samtal. Du behöver inte bli tekniker – men några enkla justeringar gör stor skillnad:
- Ljus: Stå vänd mot ett fönster.
- Ljud: Använd gärna en mygga eller stå där det är tyst runtomkring dig.
- Redigering: Använd gratisappar som CapCut eller Descript.
- Miniatyrer: Lägg till tydliga titlar och gärna ditt ansikte i stillbilden.
Publicera FAQ-videor på rätt sätt
Här är några platser du kan publicera dina FAQ-videor:
| Plattform | Användning |
|---|---|
| Sociala medier | Lägg upp på LinkedIn Instagram, LinkedIn, Facebook och TikTok |
| Din hemsida | Sätt under relaterade tjänster eller som en egen FAQ-sektion |
| Nyhetsbrev | Bädda in videon i mejlutskick för högre engagemang |
| Blogginlägg | Förstärk ett blogginlägg med en relevant FAQ-video |
| DM eller mejl | Skicka som personligt svar när någon ställer just den frågan |
Vanliga misstag att undvika
Undvik dessa fallgropar:
- Försöka vara för perfekt – det känns stelt
- Långa svar – håll dig till max 2 minuter
- Dåligt ljud – investera i en enkel mikrofon
Så kommer du igång direkt
- Gör en lista med 10 vanliga frågor du ofta får eller ta fram ännu fler med hjälp av din ”contentbank” som jag skriver mer om här.
- Ta fram mobilen och svara på varje fråga – ett svar per video.
- Lägg upp första videon på Instagram eller LinkedIn redan idag!
Du behöver inte ha allt klart. Börja smått – lär dig medan du gör.
Vill du ha hjälp – hör av dig så ordnar vi det.
FAQ – Vanliga frågor om FAQ-videor
1. Måste jag vara van vid att stå framför kameran?
Nej! Det är just din naturliga närvaro som gör skillnad. Ju mer du är dig själv, desto bättre.
2. Behöver jag dyr utrustning?
Absolut inte. En mobiltelefon och naturligt ljus räcker gott.
3. Hur många FAQ-videor bör jag skapa?
Börja med 5–10 stycken. Fokusera på de mest återkommande frågorna först.
4. Ska jag ha undertexter?
Ja, särskilt för sociala medier där många tittar utan ljud.
5. Hur ofta ska jag publicera dem?
En video i veckan är ett bra riktmärke, men du kan återanvända dem vid behov.
6. Kan jag använda dem i annonser?
Ja, men välj då frågor som adresserar invändningar – det ökar konverteringen.